為了解中衛(wèi)市中小微企業(yè)數(shù)字化轉型情況，國家統(tǒng)計局中衛(wèi)調查隊通過實地走訪，對12家中小微企業(yè)開展專題調研，并結合工信等有關部門走訪，深入了解企業(yè)數(shù)字化轉型現(xiàn)狀成效、面臨困難和訴求建議。調研顯示，當前中衛(wèi)市中小微企業(yè)從數(shù)字化辦公到數(shù)字化運營均取得了一定成效，企業(yè)數(shù)字化轉型發(fā)展信心較強，但同時也面臨著人才缺乏、資金壓力和后續(xù)發(fā)展受阻等問題，有效應對企業(yè)當前困境還需多方協(xié)同發(fā)力。

一、中小微企業(yè)數(shù)字化轉型現(xiàn)狀

（一）數(shù)字化轉型能夠優(yōu)化企業(yè)發(fā)展各環(huán)節(jié)

調研了解到，數(shù)字化轉型在中小微企業(yè)生產(chǎn)服務定制化、供應鏈可視化、倉儲物流環(huán)節(jié)數(shù)字化、辦公管理精準化、市場營銷精細化、訂單跟蹤智能化、線上審批高效化等方面起到作用。從轉型模式來看，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應用較為廣泛，其次是人工智能技術、物聯(lián)網(wǎng)技術、區(qū)塊鏈技術、APP。

寧夏中盛新科技有限公司數(shù)字化工作人員王某反映，企業(yè)部分已建成生產(chǎn)過程信息管理系統(tǒng)（MES系統(tǒng)）、生產(chǎn)自動控制系統(tǒng)（DCS系統(tǒng)）、SIS系統(tǒng)ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)以及生產(chǎn)區(qū)域視頻監(jiān)控系統(tǒng)，目前生產(chǎn)車間已經(jīng)全面搭建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，建設了“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+安全生產(chǎn)”信息化平臺，實現(xiàn)所有智能設備遠程監(jiān)控與聯(lián)動，部分生產(chǎn)工序使用機器人替代人，同時生產(chǎn)車間與企業(yè)管理系統(tǒng)網(wǎng)絡也已實現(xiàn)網(wǎng)絡信息安全隔離和部分信息共享互通，進一步提升了企業(yè)管理與車間生產(chǎn)效率，提升了產(chǎn)品質量，市場競爭力得到鞏固提升，企業(yè)生產(chǎn)安全得到有力保障。寧夏潤夏能源化工有限公司表示，企業(yè)在計算機輔助設計方面取得了進步，提高了研發(fā)效率，運用模塊功能實現(xiàn)了節(jié)本增效，生產(chǎn)水平有效提高，設備軟件維護水平得到提升，并結合工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)提升了采購及物流效率，企業(yè)管理水平得到加強。

（二）開展數(shù)字化轉型的中小微企業(yè)已取得一定成效

從驅使企業(yè)進行數(shù)字化轉型的動力來看，政策引導、競爭壓力、降本增效、市場機遇和擴大規(guī)模等因素占主導地位。調研顯示，多數(shù)企業(yè)認為數(shù)字化轉型提高了研發(fā)效能、生產(chǎn)效率、降低了成本、提升了采購倉儲物流效率和內部管理水平。利安隆（中衛(wèi)）新材料有限公司表示，該公司數(shù)字化轉型主要是在標準化、智能化過程導向管理和協(xié)同辦公線上審批方面取得成效顯著，由于近年來公司規(guī)模不斷擴大，庫存產(chǎn)品較多，因此通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和WMS精準管理，采取OA線上流傳審批和對公司員工的檔案信息、工資記錄、考勤信息、差旅信息等及時記錄在案，運用SAP財務系統(tǒng)推動集團統(tǒng)一管理，引入“監(jiān)控平臺”讓管理更加高效、快捷，并利用手機E-Mobile完成流程節(jié)點的審批，實現(xiàn)了從“人工找貨”轉變成了“導向定位取貨”的轉變，能夠準確、高效地管理跟蹤客戶訂單、采購訂單、以及倉庫的綜合管理，過程管理精細可控，且隨時隨地都能辦公，交易效率和企業(yè)運行效果大大提升。

（三）數(shù)字化轉型未來預期較好

調研了解到，企業(yè)認為數(shù)字化轉型未來對企業(yè)發(fā)展貢獻預期較好，認為對數(shù)字化轉型有信心的企業(yè)占調研企業(yè)的75%。其中，早康枸杞股份有限公司負責人認為數(shù)字化轉型對企業(yè)發(fā)展有推動作用，對此表示非常有信心，他提到國家在數(shù)字化轉型升級上的支持力度比較大，企業(yè)通過數(shù)字化中心集中控制進行枸杞深加工和按需生產(chǎn)，將電源開關、生產(chǎn)標準、倉儲物流、溫度以及轉速等通過系統(tǒng)準確設置，數(shù)字化覆蓋面進一步擴大，進而使得產(chǎn)品生產(chǎn)標準一致無誤差，品質更高，企業(yè)管理更加精細化，尤其是在枸杞原漿生產(chǎn)方面品質提升效果較好，占近一年銷售的50%，在市場上較為流行，結合抖音、快手直播帶貨等媒介，對標客戶需求和消費行為分析結果，加強客戶關系管理維護，產(chǎn)品知名度得到提高，企業(yè)品牌影響力大大加強。同時，寧夏中衛(wèi)市銀河冶煉有限公司、寧夏渝豐化工股份有限公司、寧夏中晶半導體材料有限公司等企業(yè)認為對數(shù)字化轉型比較有信心，仍需繼續(xù)推進。

二、中小微企業(yè)數(shù)字化轉型面臨的困難

當前企業(yè)數(shù)字化轉型中存在的問題和困難主要是缺乏專業(yè)人才、后續(xù)資金不足、無法完全滿足企業(yè)轉型需求、后續(xù)方向不明晰、轉型周期長、成效慢、數(shù)字化基礎仍較薄弱等，沒有進行數(shù)字化轉型的企業(yè)主要是認為短期見效難、需求小。綜合來看，人才、資金和轉型后續(xù)效果是影響中小微企業(yè)持續(xù)推進數(shù)字化轉型的最大難點。

（一）專業(yè)人才緊缺影響轉型效果

超過一半的調查企業(yè)反映缺乏專業(yè)人才、人才缺口大，專業(yè)性機構或單位對企業(yè)數(shù)字化轉型的指導不足制約了數(shù)字化轉型。其中利安隆中衛(wèi)新材料有限公司反映，數(shù)字化轉型投入金額較大，在企業(yè)數(shù)字化轉型方面，人才引進、專項資金、財稅獎補激勵等政策支持不夠，特別是對高層次人才的吸引力不強，中衛(wèi)市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)處于起步階段，隨著國內大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)人才“爭奪戰(zhàn)”愈發(fā)激烈，中端人才流失現(xiàn)象更趨嚴重，近年來，優(yōu)秀年輕人才被外地高薪挖走，且企業(yè)位置較為偏僻，人居環(huán)境不優(yōu)，待遇與其他產(chǎn)業(yè)基本持平，對基礎人才吸引力不強，擔心轉型效果未達預期。寧夏潤夏能源化工有限公司王某表示，企業(yè)本身規(guī)模小，缺乏企業(yè)自身的數(shù)字化專業(yè)人員，相關人才招聘不到，因此采用第三方公司外包技術服務，自己研發(fā)能力差，計算機網(wǎng)絡等科技專業(yè)人才要求高，難招聘，只能派本企業(yè)員工外出學習培訓來解決部分簡單問題，設備軟件維護等因缺高級人才導致效果不好，必須有懂技術的年輕人操作，智能化、數(shù)字化生產(chǎn)中，會做系統(tǒng)的人才極為緊缺，所以短期也無法提升轉型效果。同時，早康枸杞股份有限公司負責人也反映，數(shù)字化人才招聘難，要求高，對專業(yè)和學歷有門檻，中衛(wèi)地區(qū)企業(yè)吸引力不足，所以招不來人，除了外包給銀川和外省企業(yè)外，只能依靠培訓提升現(xiàn)有年輕人解決問題的能力，在編程等容易操作的工作上“自給自足”，導致進一步推動數(shù)字化轉型動力不足，前進受阻。

（二）大量資金投入增加轉型負擔

調研顯示，后續(xù)資金不足是企業(yè)數(shù)字化轉型的關鍵問題，數(shù)字化轉型投入成本高，金額較大，缺乏資金、融資貸款和財稅獎補激勵等政策支持，力度不夠，轉型主要費用由自身承擔，資金負擔重。其中，寧夏潤夏能源化工有限公司處負責人表示，數(shù)字化轉型導致資金壓力劇增，因投入成本高、轉型資金缺乏、軟硬件受制于人等問題導致技術能力制約，短期難見效，后續(xù)繼續(xù)投入更為困難，目前很大一部分企業(yè)仍然停留在網(wǎng)絡、系統(tǒng)、平臺的建設，受資金和效果的限制，未能結合企業(yè)組織結構、生產(chǎn)運行等進一步做好頂層設計，缺乏對采集數(shù)據(jù)的深度開發(fā)利用，因此后勁不足。寧夏中盛新科技有限公司財務人員楊某也反映，數(shù)字化轉型投入的資金較大，增大了企業(yè)的壓力。早康枸杞股份有限公司負責人強調，由于短期見效慢，數(shù)字化轉型需要持續(xù)投入資金，從長遠看是有利于發(fā)展的，但同時資金壓力也存在，企業(yè)的負擔也比較大。

（三）后續(xù)方向不明導致動力不足

數(shù)字化轉型受限于地區(qū)經(jīng)濟和科技發(fā)展水平、技術能力不成熟滿足轉型需求不夠，缺乏整體規(guī)劃，一些企業(yè)表示后續(xù)方向不明。寧夏渝豐化工股份有限公司周某表示，中衛(wèi)市產(chǎn)業(yè)結構倚重倚能現(xiàn)狀突出，且大部分規(guī)上企業(yè)規(guī)模小、產(chǎn)業(yè)鏈短，自主創(chuàng)新能力較弱，技術研發(fā)、提升工裝、創(chuàng)新平臺、兩化融合、智能制造和人才引進等滯后于發(fā)展的新需求，跨領域、跨行業(yè)協(xié)同創(chuàng)新意識不強，技術能力不成熟，信息化基礎薄弱，后續(xù)方向不明，導致數(shù)字化轉型無法完全滿足企業(yè)轉型需求。寧夏中衛(wèi)市大有冶煉有限公司張某表示，數(shù)字化轉型缺少整體規(guī)劃和案例示范，人才缺乏，導致效果不佳。同時，寧夏中盛新科技有限公司表示，因為行業(yè)特殊性，某些領域數(shù)字化轉型比較困難，現(xiàn)有的技術不夠，進一步改造升級難度大，有些無法對接，有些無法互聯(lián)互通，持續(xù)投入資金壓力較大。

三、幾點建議

（一）加強引才聚智，推動人才儲備

政府引導企業(yè)做好人才保障規(guī)劃，根據(jù)數(shù)字化發(fā)展需求對人員素質要求變化，及時做好知識結構培訓調配，組建企業(yè)數(shù)字化轉型戰(zhàn)略研究團隊，把控企業(yè)數(shù)字化轉型方向。強化信息技術人員隊伍建設，狠抓技術人才招聘與培養(yǎng)，實現(xiàn)核心系統(tǒng)的自主可控,從組織結構、企業(yè)文化、人才培養(yǎng)、員工待遇等方面進行調整，增加企業(yè)對技術人才的吸引力。加強高層次人才引進力度，用足、用好、用活人才政策，精準做好配套服務，從人才需求出發(fā)，提高薪資待遇，留住人才。

（二）加大資金支持，推動數(shù)字賦能

大力予以信貸支持，在財政稅收等方面通過優(yōu)惠或減免加以扶持，加大研發(fā)費用加計扣除力度，減輕企業(yè)壓力。加大數(shù)字化轉型宣傳引導力度，提高企業(yè)管理層重視度，強化企業(yè)數(shù)字化思維實現(xiàn)轉型升級，提升員工數(shù)字技能和數(shù)據(jù)管理能力。加大對企業(yè)創(chuàng)辦科研工作站、工程技術研究中心、重點實驗室、企業(yè)技術中心等載體的支持力度，加強“小快輕準”的數(shù)字化服務和產(chǎn)品的開發(fā)，對標服務商開發(fā)性價比高的軟件及服務。加強中小企業(yè)數(shù)字化轉型公共服務平臺建設，開展數(shù)字化轉型“問診”服務，全面系統(tǒng)推進企業(yè)研發(fā)設計、生產(chǎn)加工、經(jīng)營管理、銷售服務等業(yè)務數(shù)字化轉型。

（三）加速模式升級，推動持續(xù)轉型

大力培育推廣中小企業(yè)數(shù)字化轉型案例標桿，發(fā)揮引領示范作用。深化產(chǎn)學研合作模式引導大數(shù)據(jù)企業(yè)與科研院所、高校深化合作。以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺建設應用為基礎，加快寬帶網(wǎng)絡基礎設施建設與改造，優(yōu)化工業(yè)網(wǎng)絡布局，提升網(wǎng)絡保障能力，并推動云計算、物聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應用，促進企業(yè)間互聯(lián)互通、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、資源共享，推動產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展。鼓勵工業(yè)企業(yè)將信息基礎架構和應用系統(tǒng)向云平臺遷移，引導中小企業(yè)利用云服務縮短研發(fā)周期、降低研發(fā)和生產(chǎn)成本，支持各類企業(yè)充分依托云平臺購買服務，支持云計算、大數(shù)據(jù)企業(yè)積極開發(fā)面向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的服務產(chǎn)品，降低信息系統(tǒng)構建成本。