為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,進一步提升線上政務服務水平,中衛(wèi)市審批服務管理局將“智能審批”應用到政務服務中,推動政務服務從人力服務型向人機交互型轉變,從經(jīng)驗判斷型向數(shù)據(jù)分析型轉變。

一是實現(xiàn)政務服務“全天候”。聚焦日常辦理高頻事項,推行“公共場所衛(wèi)生許可”智能審批新模式,為辦事群眾提供7×24小時全天候智能預審服務,群眾可隨時隨地“網(wǎng)”端申請,辦事企業(yè)群眾只需根據(jù)系統(tǒng)指引,通過在線填表、信息勾選、確認簽字后通過系統(tǒng)智能審批,實現(xiàn)自助申報“智能辦”,即可完成所有智能審批及電子證照錄入生成。核驗通過生成后的電子證照信息可在“法人中心/我的證照”菜單進行查看及自行下載打印,有效提高審批時效性,推動辦事流程最優(yōu)化和辦事成本最小化。

二是推動行政審批“高效辦”。群眾辦事無需到達現(xiàn)場,無需排隊等待,不受時間空間限制,只需通過寧夏政務服務網(wǎng)中衛(wèi)站“數(shù)字化無人審批”服務專區(qū)進行業(yè)務申報,只要材料合格,預審通過,便可快速辦結。智能審批系統(tǒng)將根據(jù)申請條件自動預審、審查要件自動核驗,即時完成審批和同步出證,實現(xiàn)公共場所衛(wèi)生許可證辦件平均每件辦理時長5分鐘,極大提升了辦理效率,實現(xiàn)“不跑動、不見面、快速辦”,帶給企業(yè)群眾在家即可辦證的升級體驗。

三是提升線上線下“融合度”。安排工作人員定期核驗智能審批辦件,確保審核過程及審核結果可追溯。對未通過審批的辦件實時監(jiān)管,及時人工介入做好資料補充和人工辦理,做好智能+人工雙保險。建立由政務辦+衛(wèi)健局聯(lián)辦工作機制,變“單點發(fā)力”為“多方聯(lián)動”,協(xié)同推進公共場所衛(wèi)生許可證事項“全程網(wǎng)辦”。

下一步,中衛(wèi)市將持續(xù)探索大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術的應用,不斷提升政務服務智能化、高效化、便利化水平,拓展更多事項實現(xiàn)無人審批,智能審批,努力提升人民群眾的獲得感、滿足感。